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澳门银河游戏95113呼叫中心积极开展电子税务局业务操作技能培训

  • 时间:2020-08-24   阅读次数:333次   来自:黄燕 王宏啸    部门:客户服务中心
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  • 为强化税务人员对电子税务局业务知识的学习,提升专业技能,以便为纳税人提供高效、优质的服务。同时,为了推广“非接触式”办税、方便纳税人更加快速地了解并使用电子税务局,8月14日和20日,澳门银河游戏95113呼叫中心(以下简称“中心”)安排专人,分别为蚌埠市固镇县税务人员和纳税人开展了三场关于电子税务局平台的培训。

    电子税务局专题培训

    培训上,中心张丽娜通过现场演示,对电子税务局所涵盖的纳税申报、税费缴纳、涉税信息查询等功能版块进行了详细讲解,并针对纳税人提出的问题进行了答疑解惑。

    中心耿修凤给税务人员介绍了纳税人端的使用以及税务局端的使用,并对“电子税务局”实名注册、发票领购等功能应用和电子税务局申报缴税、发票管理等事项进行了详细的讲解,还对涉及本地网上办税的业务进行了重点培训。

    税务局培训现场

    培训之后的交流与互动

    在给固镇县税务人员培训结束后的互动上,税务局相关领导与耿修凤交流说道:“电子税务局是实现纳税人‘网路’办税的重要渠道,扎实落实好电子税务局的推广工作,是不断优化纳税服务的重要举措,也是落实‘放管服’改革,推进‘便民办税春风行动’的有力保证。我们感谢澳门银河游戏注册信息为国家税务总局与纳税人提供了这样一个宝贵的平台。我们会积极联合澳门银河游戏航信继续探究网上办税新模式,以便更好的为纳税人提供服务。”

    纳税人培训现场

    参训纳税人纷纷表示,通过此次专题培训,在日后的电子税务局使用、操作方法等方面,有了较高的学习和理解,同时在综合知识运用方面有了较大的提高,对今后日常工作更加顺利开展有着极大的帮助“以前拨打澳门银河游戏注册信息服务热线,或者在线咨询时只能感受到你们在线路那头的热情服务。但是没想到今天看到你们本人,更是带着专业的知识来给我们上课,让我们学习到了更多的专业知识。电子税务局是我们纳税人办理税收业务的重要渠道,对于方便我们办税,提高办税效率具有重要意义。

    中心助力澳门银河游戏航信转型升级

    这三期的培训是中心除热线服务外,在服务方式和助力澳门银河游戏航信转型升级方面的一种有益尝试,也是中心贯彻落实澳门银河游戏航信2020年上半年经济运行分析会精神:“把学习作为一种使命责任,围绕客户需求的创新,产生实际价值”的一次践行。相信,中心将不负韶华,持续提升服务方式和质量,为澳门银河游戏航信创造更美好的明天而努力。

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